小朋友说了算，老虎变成长颈鹿

小朋友说了算，老虎变成长颈鹿

（2012-02-12）

文⊙陈映蓁

　　小朋友的力量不可忽视。
　　英国超市Sainsbury's最近把自家商品“老虎面包”改名为“长颈鹿面包”，原因可追溯至小朋友Lily Robinson的一封信。
　　去年5月，仅3岁半的Lily在母亲的帮助下写了信给Sainsbury's，询问为何明明带有长颈鹿斑纹的面包要叫做“老虎面包”（Tiger Bread），而不是“长颈鹿面包”（Giraffe Bread）。
　　 “老虎面包”的外皮在烘焙前涂上米浆，米浆在烘烤时干掉和裂开，形成像长颈鹿一样的斑纹。
　　一个月后，Lily收到Sainsbury's的两封信。第一封是官腔回应，内容是完全可预想到的“谢谢您的来信，您的意见对我们非常重要。您的资料已经交给另一部门的同事，他们很快会和你联络。”
　　第二封信才有意思。
　　客户经理Chris King回一封一点都不官腔的信：“把‘老虎面包’改名为‘长颈鹿面包’，这个点子太棒了！最初取名‘老虎面包’是因为第一个烘焙师傅认为长得像老虎的斑纹吧！或许有点傻吧！”
　　Chris King接着写：“你的信让我非常开心，所以决定送你一份小礼物。这里有张价值3英镑（约6新元）的购物礼券，只要请爸爸妈妈带你去Sainsbury's，你就能用礼券买些老虎面包；如果爸爸妈妈答应，或许也能买些甜点喔。”
文⊙陈映蓁
　　小朋友的力量不可忽视。
　　英国超市Sainsbury's最近把自家商品“老虎面包”改名为“长颈鹿面包”，原因可追溯至小朋友Lily Robinson的一封信。
　　去年5月，仅3岁半的Lily在母亲的帮助下写了信给Sainsbury's，询问为何明明带有长颈鹿斑纹的面包要叫做“老虎面包”（Tiger Bread），而不是“长颈鹿面包”（Giraffe Bread）。
　　 “老虎面包”的外皮在烘焙前涂上米浆，米浆在烘烤时干掉和裂开，形成像长颈鹿一样的斑纹。
　　一个月后，Lily收到Sainsbury's的两封信。第一封是官腔回应，内容是完全可预想到的“谢谢您的来信，您的意见对我们非常重要。您的资料已经交给另一部门的同事，他们很快会和你联络。”
　　第二封信才有意思。
　　客户经理Chris King回一封一点都不官腔的信：“把‘老虎面包’改名为‘长颈鹿面包’，这个点子太棒了！最初取名‘老虎面包’是因为第一个烘焙师傅认为长得像老虎的斑纹吧！或许有点傻吧！”
　　Chris King接着写：“你的信让我非常开心，所以决定送你一份小礼物。这里有张价值3英镑（约6新元）的购物礼券，只要请爸爸妈妈带你去Sainsbury's，你就能用礼券买些老虎面包；如果爸爸妈妈答应，或许也能买些甜点喔。”



摘自联合早报